陳俊傑

陳俊傑(陳雷)老師

企業人才培訓顧問

講師介紹

陳俊傑(陳雷老師)的課程具備高度客製化與彈性,能夠根據企業具體需求,針對性地拆解問題並設計最適合的課程內容。他特別擅長透過故事型的引導方式,將複雜的課題與概念轉化為生動的情境,使學員能夠在輕鬆愉快的學習氛圍中,深入理解課程的核心要義。

老師亦深刻了解不同世代間的思維與語言差異,能夠靈活調整授課方式,與各世代學員進行有效溝通。善於調整語言和表達方式,無論學員無論來自哪一世代,都能感受到課程內容的共鳴與啟發,並能根據他們的需求和背景提供最佳的學習體驗!

專長課程

零售服務與行銷
  • 零售服務業行銷管理
  • 銷售技巧
顧客服務
  • 服務禮儀
  • 客訴處理
主管管理
  • 基層主管培訓
  • 日常管理技巧
溝通與協作
  • 跨部門溝通
人才培育
  • 內部講師訓
人力資源
  • 人力資源管理

學經歷與認證

  • 勞動部勞動力發展署TTQS
  • 小人提 輔導顧問
  • 勞動部勞動力發展署高雄人才資源發展中心 輔導顧問
  • 社團法人高雄市職能發展協會 理事
  • 社團法人台南市人資協會 理事
  • 國立臺南大學創新育成中心 執行長
  • 銓國人才發展育成股份有限公司 經理

專業資格與認證

  • iCAP 教學計劃之設計與與發展
  • iCAP 職能分析人員合格
  • ISO9001:2015
  • ISO14001:2015
  • 勞動部勞動力發展署TTQS、小人提 輔導顧問 、勞動部勞動力發展署高雄人才資源發展中心 輔導顧問

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