
陳俊傑(陳雷)老師
企業人才培訓顧問
- 零售服務與顧客服務
- 日常管理技巧
- 銷售技巧
講師介紹
陳俊傑(陳雷老師)的課程具備高度客製化與彈性,能夠根據企業具體需求,針對性地拆解問題並設計最適合的課程內容。他特別擅長透過故事型的引導方式,將複雜的課題與概念轉化為生動的情境,使學員能夠在輕鬆愉快的學習氛圍中,深入理解課程的核心要義。
老師亦深刻了解不同世代間的思維與語言差異,能夠靈活調整授課方式,與各世代學員進行有效溝通。善於調整語言和表達方式,無論學員無論來自哪一世代,都能感受到課程內容的共鳴與啟發,並能根據他們的需求和背景提供最佳的學習體驗!
專長課程
零售服務與行銷
- 零售服務業行銷管理
- 銷售技巧
顧客服務
- 服務禮儀
- 客訴處理
主管管理
- 基層主管培訓
- 日常管理技巧
溝通與協作
- 跨部門溝通
人才培育
- 內部講師訓
人力資源
- 人力資源管理
學經歷與認證
- 勞動部勞動力發展署TTQS
- 小人提 輔導顧問
- 勞動部勞動力發展署高雄人才資源發展中心 輔導顧問
- 社團法人高雄市職能發展協會 理事
- 社團法人台南市人資協會 理事
- 國立臺南大學創新育成中心 執行長
- 銓國人才發展育成股份有限公司 經理
專業資格與認證
- iCAP 教學計劃之設計與與發展
- iCAP 職能分析人員合格
- ISO9001:2015
- ISO14001:2015
- 勞動部勞動力發展署TTQS、小人提 輔導顧問 、勞動部勞動力發展署高雄人才資源發展中心 輔導顧問
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