鄭亦園（一元）老師
理性與感性兼容的課程專家
講師介紹
鄭亦園老師在科技業擁有十年以上的經驗，擅長問題分析與解決、客戶服務、職場溝通、領導管理等專業能力。在課程中，藉由與學員間的雙向互動、活動體驗、案例探討等授課手法，讓學員可將所學知識實際應用於職場中，期望能發揮課程最大學習效益。
專長課程
領導與管理系列
- 承上啟下管理
- 跨世代管理與溝通
- 啟動影響力鍛造團隊執行力
- 從管理到領導 – 激勵團隊與輔導部屬
溝通與衝突協調系列
- 溝通技巧 – 這樣溝通，讓人如沐春風
- 跨部門溝通協作
- 衝突管理 – 九宮格＋撥雲見日圖
- 客訴處理、邏輯思考與表達
問題分析與解決系列
- 問題分析與解決 – 流程思考的運用（魚骨圖）
- 8D問題分析與解決 – 系統思考的運用
- KT理性思考法
- TOC的問題分析術 – 決策矩陣
- 邏輯思考與問題診斷
- RCA流程思考的運用
- 產線品質管理與改善
- 框架內創新 – 系統化策略驅動流程改善
個人成長系列
- 壓力管理
- 啟動個體積極性與團隊戰鬥力
- 時間管理
- 職場人際關係經營
學經歷與認證
- 華亞科技(D ram) 演算法開發/數據分析-工程師
- 華新麗華(LED籌備處) 製程整合/系統建立-資深工程師
- 中國晶旺光電(LED) IE及生產管理-副理
- 元太科技(光學) 供應商管理-資深工程師
得獎與出版
- 華新麗華 2010年改善提案個人貢獻獎第一名
- 2010年改善提案最佳發表獎第三名
- 2010年改善提案團體獎第三名
- 華亞科技 2006年傑出團隊獎第二名
想邀請鄭亦園老師授課？
識呈會協助您安排課程規劃與報價諮詢。
識呈 SeaChange 講師資料庫